利用規約

1. はじめに・規約への同意

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様による NihonLetter（以下「本製品」または「当社」といいます）のご利用に適用されます。NihonLetter は、日本で暮らす外国人と多言語家庭向けの iOS アプリで、日本語の郵便物や書類の理解をお手伝いします。

お客様が本製品をダウンロード・アクセス・利用した時点で、本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、本製品をご利用にならないでください。本規約は、当社の プライバシーポリシーとあわせてお読みください。

2. サービスの説明

本製品は、日本語の生活上の郵便物や書類の処理をお手伝いします。お客様は日本語の郵便物・書類・画像・PDF・スクリーンショットをスキャンまたはアップロードでき、本製品は以下の処理を行います。

• OCR 文字認識と AI 分析により、書類の種類を判別し、重要情報（締め切り・金額・機関名など）を抽出します。
• 「アクションカード」を生成し、対応の提案を示します（出力言語はアプリの言語設定によって決まり、現在は簡体字中国語・繁体字中国語・英語に対応。日本語環境では簡体字中国語で出力されます）。
• 締め切りのカレンダーリマインダーと日本語の返信テンプレートを生成します。

本製品の出力は自動分析の結果であり、その正確性・完全性・適時性は、原本の品質や認識・分析の能力などの要因により影響を受ける場合があります。実際のご利用にあたっては、下記「情報は参考のみ」をご参照ください。

3. アカウントと認証

お客様は以下の方法で本製品を利用し、またはアカウントを作成できます。実際に利用できるログイン方法は、お使いのアプリのバージョンでの表示に準じます——匿名アカウント以外のログイン方法はバージョンごとに順次開放され、まだ開放されていない方法は、お使いのバージョンでは一時的に利用できない場合があります。

• 匿名アカウント：登録なしで利用できます。この場合、セッションそのものがお客様のアカウントの唯一の資格情報です。特にご注意ください：ログアウト、アプリのアンインストール、端末の変更、その他の方法で当該セッションを失った場合、当該匿名アカウントおよびそのすべての関連データを永久に失うことに等しい場合があり、通常は復元できません。アカウントを長期的に保持したい場合は、該当するログイン方法が開放された後に、ログイン方法またはメールを連携することをおすすめします。
• LINE ログイン、Apple ログイン（Sign in with Apple）、メールの Magic Link / ワンタイムパスコード（OTP）（バージョンごとに順次開放）：これらのログイン方法はバージョンごとに順次開放されます。お使いのアプリのバージョンで有効化された後は、いずれかの方法でログインでき、メールでのログインまたは連携の際にはお客様のメールアドレスを使用します。
• 連携と統合：該当するログイン方法が開放された後は、アカウントにメールを連携し、または複数のログイン identity を同一アカウントに連携できます。当社は登録・ログインに電話番号を使用しません。

アカウントのセキュリティ：アカウントへのアクセスに使用する端末・メール・ログイン方法は適切に管理してください。お客様は、ご自身のアカウントを通じて行われる活動について責任を負います。アカウントが無断で使用されていることに気づいた場合は、速やかに サポートページから当社にご連絡ください。

4. 情報は参考のみ

本製品のすべての出力（アクションカード、書類の種類の判別、締め切り・金額の抽出、対応の提案、リマインダー、返信テンプレートなどを含む）は、自動化された OCR と AI 分析に基づくものであり、参考のみを目的とします。市役所、年金事務所、税務当局などいかなる公的機関の正式な見解・通知・裁定にも該当せず、これらに代わるものでもなく、また法律・税務・財務その他の専門的助言を構成するものでもありません。

自動分析には、認識の誤り・見落とし・理解のずれが生じる場合があります。納付・申告・期限・法律事務その他の重要な事項に関しては、必ず原本を確認し、公的機関の正式な説明または専門家の意見に従ってください。本製品の出力に依拠して行ったいかなる判断も、その結果はお客様ご自身が負うものとします。

5. 許容される利用とユーザーの責任

本製品のご利用にあたっては、以下の要件を遵守してください。

• アップロードまたは処理するコンテンツは、お客様が適法な権利を有するか、相応の授権を得たものである必要があります。
• 処理する権利のない他者の情報または保護されたコンテンツをアップロードしてはなりません。
• 本製品を違法・権利侵害・濫用のいかなる目的にも使用してはなりません。
• 本製品の正常な稼働を妨害・破壊し、または無断で本製品のシステムおよびデータにアクセスしようとしてはなりません。

お客様は、ご自身がアップロードするコンテンツおよび本製品の利用行為について責任を負います。

6. ユーザーコンテンツと知的財産

お客様のコンテンツはお客様に帰属します。お客様がアップロードする手紙・書類・画像・PDF・スクリーンショット、およびそれらから生成される分析成果物の権利の帰属は、お客様が本製品を利用することによって当社に移転することはありません。

お客様にサービスを提供するため、お客様は、製品機能の提供・維持・改善に必要な範囲で、お客様のコンテンツを保存・処理・送信・分析すること（下記の第三者サービスによる処理を含む）を当社に授権します。この授権はお客様へのサービス提供のためにのみ用いられ、お客様が該当するコンテンツまたはアカウントを削除した後は、適用される規則に従って終了します。

本製品自体の知的財産。本製品のソフトウェア・インターフェース・商標・名称・デザインおよび関連コンテンツの知的財産は、当社または相応の権利者に帰属します。許可なく、上記を複製・改変・配布し、またはその他の方法で使用してはなりません。

7. 第三者サービス

サービスを提供するため、本製品は必要な範囲で第三者サービスを利用します。これらの第三者サービスは、それぞれの提供者が運営し、それぞれの規約およびポリシーに従います。当社は、サービスの提供に必要な範囲でのみデータを共有し、お客様の個人データを販売しません。関連する処理者には以下が含まれます。

• AI 分析サービス提供者：お客様のアップロードしたコンテンツからOCR で抽出したテキスト（元画像は含みません）を、当社が利用する第三者の AI サービス提供者に送信して処理し、認識・分析結果を生成します——現在は Anthropic（Claude）、構成によっては OpenAI などを使用することもあり、それぞれの規約およびポリシーに従います。
• ログイン ID 提供者（バージョンごとに順次開放）：LINE や Apple などの第三者ログイン方法がお使いのアプリのバージョンで開放され、お客様がそれを選択して利用する場合（これらの方法はバージョンごとに順次開放され、現在のバージョンではまだ提供されていない場合があります）、それぞれの規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
• 認証メールの送信：Magic Link および OTP のメールは、 Amazon SES（AWS）を通じて送信されます。
• ストレージインフラ：データは、当社の自社運用インフラ（VPS 上の Supabase およびオブジェクトストレージ）に保存されます。
• サブスクリプション・アプリ内課金：サブスクリプションおよびアプリ内課金は、RevenueCat および Apple App Store を通じて処理され、それぞれの規約およびポリシーに従います。

当社は、第三者サービスの可用性またはその行為について、適用される法令が求める範囲を超えて責任を負いません。当社がどのように情報を収集・処理するかについての詳細は、 プライバシーポリシーをご参照ください。

8. 端末の権限

本製品の一部の機能では、アプリ内で相応の端末権限を能動的に許可していただく必要があります。

• カレンダーとリマインダー：締め切り関連の予定をお客様の端末のカレンダーに書き込み、またはリマインダーをリマインダーに書き込むために使用します（EventKit を通じて）。書き込み後、システムが返す予定 / リマインダーの識別子が当社のサーバーに送り返され、完了を示し重複作成を防ぎます。本製品は、お客様のカレンダーやリマインダー内のその他の内容をアップロードしません。
• カメラ / 写真：処理が必要なファイルのスキャンまたは選択に使用します。

これらの権限は、端末のシステム設定からいつでも管理できます。権限を取り消すと、関連する機能が正常に利用できなくなる場合があります。

9. ユーザーの権利とアカウント削除

お客様はいつでも、アプリ内の「設定 → アカウント → アカウント削除」から、アカウントおよび関連する個人的な内容（ファイル、分析成果物、アプリ内のリマインダー記録を含む）を削除できます。削除リクエストの送信後はバックエンドで非同期に処理され、通常は短時間で完了します。削除操作は復元できません。

端末のカレンダー / リマインダー：以前に「カレンダー / リマインダーに追加」機能で端末のカレンダーやリマインダーに書き込んだ予定・リマインダーは、お客様の端末上のローカルデータであり、アカウントを削除しても自動的には削除されません。端末上でお客様ご自身で削除していただく必要があります。

保存の例外：削除により、お客様のファイル・分析成果物・アプリ内のリマインダー記録などの個人的な内容は削除されます。ただし、法令およびコンプライアンス上の義務を履行するため、当社は財務 / 取引に関する記録を非識別化のうえ法定の期間保存し、「削除リクエストを履行した」ことの証跡として、アカウント識別子を含む削除監査記録を1件保持します。これらのデータは社内のコンプライアンス目的にのみ使用し、外部には提供しません。詳しくは プライバシーポリシーの「データの保存と削除」をご参照ください。

アプリ内で操作を完了できない場合は、 アカウント削除のページで方法をご確認いただくか、 サポートページから当社にご連絡ください。

10. 免責事項

適用される法令が認める最大限の範囲で、本製品は「現状有姿」および「利用可能な範囲」を基礎として提供され、明示または黙示を問わずいかなる保証も伴いません。当社は、本製品が中断なく、誤りなく提供されること、または認識・分析の結果が完全に正確・完全・適時であること、もしくはお客様の特定の目的に適合することを保証しません。本製品のご利用は、お客様ご自身の判断により、相応のリスクを負って行うものです。

11. 責任の制限

適用される法令が認める最大限の範囲で、本製品の利用または利用不能から生じる間接的・付随的・特別・結果的損害について、当社は責任を負いません。本規約は、適用される法令上、排除または制限できない責任を排除または制限するものではありません。

12. サービスの変更・停止・終了

当社は、本製品の全部または一部の機能を随時更新・変更・停止・終了することがあります。当社は、合理的に実行可能な場合に必要な通知を行います。お客様が本規約に違反した場合、当社はお客様による本製品の利用を停止または終了することがあります。お客様も、いつでも本製品の利用を停止し、アカウントを削除できます。

13. 規約の変更

当社は本規約を更新することがあります。更新後の規約は本ページで公表し、ページ上部の「最終更新日」を更新します。変更の発効後、お客様が本製品の利用を継続した場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。

14. 準拠法と紛争解決

本製品は主に在日の利用者を対象としており、関連する処理は日本の個人情報保護法（APPI）および Apple App Store の関連要件に従います。お客様が他の地域にいる場合、現地の法令（GDPR など）が関係することもあります。

本規約の成立・効力・解釈・履行には日本法が適用されます。本製品または本規約に起因し、またはこれらに関連して生じる紛争については、両当事者が誠実の原則に基づき友好的に協議して解決するものとし、協議が調わない場合は、適用される法令に従い管轄を有する手段によって解決します。お客様が日本国外にいる場合、現地の強行法規がお客様に付与する権利は、本条により影響を受けません。

15. 有料サブスクリプションとアプリ内課金

本製品は、有料サブスクリプションまたはアプリ内課金を提供する場合があります。当該購入はApple App Storeを通じて行われ、RevenueCat がサブスクリプションの権益の管理を補助します。

• 自動更新：サブスクリプションは自動更新型です。現在のサブスクリプション期間の終了の少なくとも 24 時間前までに自動更新をオフにしない限り、選択した周期で自動的に更新され、Apple により課金されます。
• 管理と解約：お客様はいつでも、端末のApple ID アカウント設定 → サブスクリプションからサブスクリプションを管理または解約できます。解約は現在の支払い済み周期の終了後に有効となり、支払い済みの現在の周期は通常、日割りでの返金は行われません。
• 返金：支払いおよび返金は、Apple App Store がそのポリシーに従って処理し、当社が直接返金することは通常できません。
• 価格と権益：具体的な価格・サブスクリプション周期・含まれる権益は、アプリ内の購入ページ（paywall）での表示に準じ、随時変更されることがあります。

16. お問い合わせ

本規約についてご質問がある場合は、 サポートページ（support@nihonletter.app）から当社にご連絡ください。