服務條款

1. 前言與接受條款

本服務條款（以下簡稱「本條款」）適用於你對 NihonLetter（日本信件管家，以下簡稱「本產品」或「我們」）的使用。NihonLetter 是一款面向在日外國人及跨語言家庭的 iOS App，協助你理解日文信件與文件。

當你下載、存取或使用本產品時，即表示你已閱讀、理解並同意受本條款約束。如果你不同意本條款，請勿使用本產品。本條款應與我們的 私隱政策 一併閱讀。

2. 服務說明

本產品協助你處理日文生活信件與文件。你可以掃描或上載日文信件、文件、圖像、PDF 或截圖，本產品會進行下列處理：

• 透過 OCR 文字辨識與 AI 分析，辨識文件類型並擷取關鍵資料（如截止日期、金額、機構名稱）。
• 產生「處理卡片」，並給出行動建議（輸出語言由你的 App 語言設定決定，目前支援簡體中文、繁體中文、英文、日文與越南文；其他語言環境下預設輸出簡體中文）。
• 產生截止日期日曆提醒與日文回覆範本。

本產品的輸出為自動化分析結果，其準確性、完整性與時效性可能受原件品質、辨識與分析能力等因素影響，具體使用請參見下文「資料只供參考」。

3. 帳號與驗證

你可以透過以下方式使用本產品或建立帳號。具體可用的登入方式以你的 App 版本內實際顯示為準——除匿名帳號外的其餘登入方式將隨版本陸續開放，尚未開放的方式在你的版本中可能暫不可用。

• 匿名帳號：無需註冊即可使用。此時工作階段本身即是你帳號的唯一憑證。請特別注意：如果你登出、解除安裝 App、更換裝置，或以其他方式遺失該工作階段，可能等同於永久遺失該匿名帳號及其全部關聯資料，且通常無法復原。如需長期保留帳號，建議在相應登入方式開放後綁定登入方式或電郵。
• LINE 登入、Apple 登入（Sign in with Apple）、電郵 Magic Link / 一次性驗證碼（OTP）（隨版本陸續開放）：這些登入方式將隨版本陸續開放；在你的 App 版本中啟用後，你可以透過其中任一方式登入，電郵登入或綁定時會用到你的電郵地址。
• 綁定與合併：相應登入方式開放後，你可以為帳號綁定電郵，或將多個登入身分（identity）綁定到同一帳號。我們不使用手機號碼進行註冊或登入。

帳號安全：你應妥善保管用於存取帳號的裝置、電郵與登入方式。你須對透過你的帳號進行的活動負責。如發現帳號被未經授權使用，請及時透過 支援頁面 與我們聯絡。

4. 資料只供參考

本產品的所有輸出（包括處理卡片、文件類型辨識、截止日期與金額擷取、行動建議、提醒與回覆範本等）均基於自動化的 OCR 與 AI 分析，只供參考，不構成、也不替代市役所、年金事務所、稅務部門等任何官方機構的正式意見、通知或裁定，亦不構成法律、稅務、財務或其他專業意見。

自動分析可能出現辨識錯誤、遺漏或理解偏差。涉及繳費、申報、期限、法律事務或其他重要事項時，請務必核對原件，並以官方機構的正式說明或專業人士的意見為準。因依賴本產品輸出而作出的任何決定，其後果由你自行承擔。

5. 可接受使用與使用者責任

你在使用本產品時應遵守以下要求：

• 你上載或處理的內容，須由你擁有合法權利，或已取得相應授權。
• 不得上載你無權處理的他人資料或受保護內容。
• 不得將本產品用於任何違法、侵權或濫用的用途。
• 不得試圖干擾、破壞本產品的正常運作，或未經授權存取本產品的系統與資料。

你對自己上載的內容以及使用本產品的行為負責。

6. 使用者內容與知識產權

你的內容歸你所有。你上載的信件、文件、圖像、PDF、截圖及由此產生的分析產物，其權利歸屬不因你使用本產品而轉移給我們。

為向你提供服務，你授權我們在提供、維護與改進產品功能所必需的範圍內，對你的內容進行儲存、處理、傳輸與分析（包括透過下文所述的第三方服務處理）。該授權只用於為你提供服務，並在你刪除相應內容或帳號後按適用規則終止。

產品自身的知識產權。本產品的軟件、介面、商標、名稱、設計及相關內容的知識產權，歸我們或相應權利人所有。未經許可，你不得複製、修改、分發或以其他方式使用上述內容。

7. 第三方服務

為提供服務，本產品會在必要範圍內使用第三方服務。這些第三方服務由其各自的供應商營運，並受其各自的條款與政策約束。我們只在提供服務所必需的範圍內共享資料，且不出售你的個人資料。相關處理方包括：

• AI 分析服務供應商：你上載內容經 OCR 擷取的文字（不含原始圖像）會傳送給我們使用的第三方 AI 服務供應商處理，以產生辨識與分析結果——目前為 Anthropic（Claude），按設定也可能使用 OpenAI 等，受各自條款與政策約束。
• 登入身分供應商（隨版本陸續開放）：當 LINE、Apple 等第三方登入方式在你的 App 版本中開放並被你選用時（這些方式隨版本陸續開放、目前版本可能尚未提供），將適用其各自的條款與私隱政策。
• 驗證電郵寄送：Magic Link 與 OTP 電郵經 Amazon SES（AWS）寄送。
• 儲存基礎設施：資料儲存於我們自行託管的基礎設施（VPS 上的 Supabase 與物件儲存）。
• 訂閱與內購：訂閱與 App 內購買透過 RevenueCat 與 Apple App Store 處理，受其各自條款與政策約束。

我們對第三方服務的可用性或其行為不承擔超出適用法律要求的責任。關於我們如何收集與處理資料的更多說明，請參見 私隱政策。

8. 裝置權限

本產品的部分功能需要你在 App 內主動授權相應裝置權限：

• 日曆與提醒事項：用於將截止日期相關的活動寫入你本機日曆、或將提醒寫入提醒事項（透過 EventKit）。寫入後系統回傳的活動 / 提醒識別碼會回傳我們的伺服器以標記完成、避免重複建立；本產品不會上載你日曆或提醒事項中的其他內容。
• 相機 / 照片：用於掃描或選取需要處理的文件。

你可以隨時在裝置的系統設定中管理這些權限。撤銷權限可能導致相關功能無法正常使用。

9. 使用者權利與帳號刪除

你可以隨時在 App 內透過「設定 → 帳號 → 刪除帳號」刪除你的帳號及關聯的私隱內容（包括文件、分析產物與 App 內的提醒紀錄）。刪除要求提交後由後台非同步處理，通常在短時間內完成。刪除操作無法復原。

裝置日曆 / 提醒事項：此前經「加入日曆 / 加入提醒事項」寫入你裝置本機日曆或提醒事項的活動與提醒，屬你裝置上的本機資料，刪除帳號不會自動移除，需你在裝置上自行刪除。

保留例外：刪除會移除你的文件、分析產物、App 內的提醒紀錄等私隱內容；但為履行法律與合規義務，我們會將財務 / 交易相關紀錄去識別化後保留一段法定期間，並保留一條含帳號識別碼的刪除審計紀錄作為「已履行刪除要求」的合規證據。這些資料只限內部合規用途、不對外提供，具體見 私隱政策的「資料保留與刪除」。

如你無法在 App 內完成操作，可透過 刪除帳號 頁面了解方式，或透過 支援頁面 與我們聯絡。

10. 免責聲明

在適用法律允許的最大範圍內，本產品按「現狀」和「現有可用」的基礎提供，不附帶任何明示或默示的保證。我們不保證本產品無中斷、無錯誤，或辨識與分析結果完全準確、完整、及時或適用於你的特定目的。你對本產品的使用由你自行判斷並承擔相應風險。

11. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，對於因使用或無法使用本產品而產生的間接、附帶、特殊或後果性損失，我們不承擔責任。本條款不排除或限制按適用法律不得排除或限制的責任。

12. 服務的變更、暫停與終止

我們可能會不時更新、變更、暫停或終止本產品的全部或部分功能。我們會在合理可行的情況下進行必要的通知。若你違反本條款，我們可能暫停或終止你對本產品的使用。你也可以隨時停止使用本產品並刪除帳號。

13. 條款變更

我們可能會更新本條款。更新後的條款將在本頁公布，並更新頁面頂部的「最後更新」日期。變更生效後，你繼續使用本產品即視為接受更新後的條款。

14. 適用法律與爭議解決

本產品主要面向在日使用者，相關處理遵循日本《個人資料保護法》（APPI）及 Apple App Store 的相關要求；若你身處其他地區，可能還涉及當地法律（如 GDPR 等）。

本條款的訂立、效力、解釋與履行適用日本法律。因本產品或本條款引起或與之相關的爭議，雙方應本著誠信原則友好協商解決；協商不成的，按適用法律透過有管轄權的途徑解決。若你身處日本以外地區，當地強制性法律賦予你的權利不受本條影響。

15. 付費訂閱與內購

本產品可能提供付費訂閱或 App 內購買。相關購買透過 Apple App Store 完成，並由 RevenueCat 協助管理訂閱權益：

• 自動續訂：訂閱為自動續訂類型。除非你在目前訂閱期結束前至少 24 小時關閉自動續訂，否則將按所選週期自動續訂並由 Apple 扣款。
• 管理與取消：你可隨時在裝置的 Apple ID 帳戶設定 → 訂閱 中管理或取消訂閱；取消將在目前已付費週期結束後生效，已付費的目前週期通常不予按比例退款。
• 退款：付款與退款由 Apple App Store 按其政策處理，我們通常無法直接為你退款。
• 價格與權益：具體價格、訂閱週期與所含權益以 App 內購買頁（paywall）顯示為準，並可能不時調整。

16. 聯絡我們

如對本條款有任何疑問，請透過 支援頁面（support@nihonletter.app）與我們聯絡。