Xóa tài khoản

Bạn có thể xóa tài khoản NihonLetter và dữ liệu liên quan của mình bất cứ lúc nào. Trang này giải thích cách xóa và điều gì sẽ xảy ra khi bạn thực hiện.

Xóa ngay trong ứng dụng

1. Mở ứng dụng NihonLetter trên iOS.
2. Vào “Cài đặt” → “Tài khoản”.
3. Chọn “Xóa tài khoản” và xác nhận.

Tên các mục chính xác sẽ tùy theo phiên bản thực tế trong ứng dụng của bạn.

Điều gì xảy ra sau khi xóa

• Tài khoản của bạn sẽ bị đóng.
• Các tệp, kết quả phân tích và bản ghi nhắc nhở trong ứng dụng gắn với tài khoản của bạn sẽ bị xóa.
• Sau khi gửi, yêu cầu xóa được xử lý bất đồng bộ ở chế độ nền và thường hoàn tất trong một khoảng thời gian ngắn.
• Dữ liệu không thể khôi phục sau khi đã xóa.

Lịch / Nhắc nhở trên thiết bị: các sự kiện và lời nhắc mà bạn đã thêm trước đó vào ứng dụng Lịch (Calendar) hoặc Nhắc nhở (Reminders) cục bộ trên thiết bị của mình qua “Thêm vào Lịch / Nhắc nhở” là dữ liệu cục bộ trên thiết bị của bạn và sẽ không bị xóa tự động khi bạn xóa tài khoản; nếu muốn xóa chúng, vui lòng tự xóa trong ứng dụng Lịch / Nhắc nhở trên thiết bị của bạn.

Bản gốc “Chỉ lưu trên máy này”: khi bạn đặt nơi lưu bản gốc là “Chỉ lưu trên máy này”, những ảnh gốc đó nằm trên chính thiết bị của bạn và chúng tôi không bao giờ giữ chúng. Khi bạn xóa tài khoản trong ứng dụng, chúng tôi xóa dữ liệu trên máy chủ và ứng dụng xóa những bản gốc thuộc tài khoản đó trên thiết bị này. Nếu bạn xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ nêu ở mục “Không thể thực hiện trong ứng dụng?” bên dưới, dữ liệu trên máy chủ vẫn bị xóa như vậy, nhưng các bản gốc trên thiết bị của bạn sẽ không bị xóa tự động. Hãy xóa những tệp đó trong ứng dụng trước khi gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ; nếu bạn không còn dùng được ứng dụng, việc xóa ứng dụng sẽ xóa các bản gốc đó khỏi thiết bị. Dù theo cách nào, chúng cũng nằm trong bản sao lưu thiết bị / iCloud của bạn. Để xóa hoàn toàn, hãy xử lý cả các bản sao lưu đó (Cài đặt iPhone → tên của bạn → iCloud). (Tài liệu bạn nhập vào không gian gia đình là ngoại lệ — chúng vẫn được tải lên máy chủ của chúng tôi để thành viên gia đình có thể xem.) (Tệp đưa vào bằng cách chia sẻ từ ứng dụng khác hoặc qua “Mở bằng NihonLetter” không lưu bản gốc — chỉ có kết quả phân tích.)

Ngoại lệ về lưu giữ: để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ, chúng tôi ẩn danh hóa các bản ghi liên quan đến tài chính / giao dịch và lưu giữ chúng trong thời hạn theo yêu cầu của pháp luật, và chúng tôi giữ lại một bản ghi kiểm toán xóa (deletion audit record) có chứa mã định danh tài khoản làm bằng chứng rằng yêu cầu xóa đã được thực hiện; dữ liệu này chỉ được dùng cho mục đích tuân thủ nội bộ và không được cung cấp ra bên ngoài. Xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết.

Không thể thực hiện trong ứng dụng?

Nếu bạn không thể xóa tài khoản của mình qua ứng dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang Hỗ trợ và chúng tôi sẽ giúp bạn hoàn tất việc xóa.